Versandkosten

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Aufschlag zum Versand auf die deutschen Inseln beträgt 13,00 EUR (unabhängig von der Versandkostenfreigrenze)
Vom Inselzuschlag sind folgende Postleitzahlen betroffen:
18565, 27498, 83256, 25846, 25847, 25849, 25859, 25929-25933, 25938-25942, 25952-25955, 25961-25970, 25980, 25985-25986, 25988-25990, 25992-25994, 25996-25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757
 
Versandkosten nach Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande (exklusive der Niederländischen Überseegebiete, für bestimmte Destinationen wird zusätzlich der Inselzuschlag berechnet) Dänemark (exklusiv Grönland, Färöer-Inseln), Liechtenstein, Schweiz und die Tschechische Republik betragen 9,90 EUR.
 
Versandkosten nach Frankreich (exklusive Überseegebiete, für bestimmte Destinationen wird ein Inselzuschlag berechnet) Großbritannien und Monacco betragen 11,90 EUR.
 
Versandkosten nach Italien (für bestimmte Destinationen wird ein Inselzuschlag berechnet), Polen, Slowenien und Ungarn betragen 14,90 EUR
 
Für alle übrigen Regionen der EU werden Versandkosten in Höhe von 19,90 EUR berechnet.
Versandkosten für den Rest der Welt 29,90 EUR.
 
Kostenloser Versand innerhalb der EU ab 500,00 EUR.
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Bitte beachtet, dass die angegebenen Versandzeiten ausschließlich auf lagernede Artikel innerhalb Deutschlands (exkl. Inseln) zu verstehen sind. Bei Versand innerhalb der EU zusätzliche Paketlaufzeit von 3-5 Werktagen. Zusätzliche Versandlaufzeit weltweit 10-14 Werktage.
 
Wir sind bestrebt alle Artikel so schnell wie technisch möglich zu versenden. Darüber hinaus kann es in Einzelfällen zu produktionsbedingten Ausfällen oder logitischen Problemen kommen. Wir bitten diese Ausnahmen zu entschuldigen und informieren euch rechtzeitig über entsprechende Ausfälle um eine bestmögliche Lösung zu finden.

Retouren, Beschädigungen

Solltest du eine Beschädigung an deinem Geschenk feststellen, wende dich bitte direkt an uns unter kundenservice@maisells.com. Wir werden uns umgehend um den Ersatz, den Austausch oder die Gutschrift des gezahlten Betrags kümmern. Im Retourenfall werden wir nach Erhalt der Retoure diese so schnell wie möglich bearbeiten und dir binnen 5 Werktagen den Erstattungsbetrag auf die von dir gewählte Zahlungsart überweisen.

Rücksendungen

Wir wollen gemeinsam daran arbeiten, dass Retourenaufkommen so gering wie möglich zu halten, um unsere Umwelt nicht unnötig zu belasten. Solltest du dennoch mit einem Geschenk nicht vollkommen zufrieden sein, wende dich bitte an kundenservice@maisells.com. Für Rücksendungen, bei denen wir dir ein Retourenlabel zur Verfügung stellen, berechnen wir pauschal 3,90 EUR pro Rücksendung. Du kannst gerne auch selbst einen Rücksendeschein erwerben und die Rücksendung veranlassen. Bitte schicke uns keine unfrankierten Artikel zurück und melde deine Retoure bei uns an, da unsere Logistik diese sonst nicht zuordnen kann.

Rücksendungen ausschließlich an folgende Adresse:
maisells GmbH & Co. KG
Philipp-Loewenfeld-Str. 11
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